Adatvédelmi Szabályzat

Utolsó frissítés: 2026-01-18

Bevezetés

A Chatbot Platform (a továbbiakban: "Szolgáltatás", "mi", "minket") elkötelezett a felhasználók személyes adatainak védelme mellett. Ez az Adatvédelmi Szabályzat ismerteti, hogyan gyűjtjük, használjuk, tároljuk és védjük az Ön adatait a szolgáltatásunk használata során.

Adatkezelő

Az adatkezelő:

  • Chatbot Platform
  • Email: support@chatbot-platform.eu

Gyűjtött adatok

A szolgáltatás használata során az alábbi adatokat gyűjtjük:

Fiókadatok

  • Név és email cím a regisztrációhoz
  • Jelszó (titkosított formában)
  • Profilkép (opcionális)

Chatbot adatok

  • Chatbot konfigurációk és beállítások
  • Beszélgetési előzmények
  • Feltöltött dokumentumok (tudásbázis)

Integrációs adatok

  • Google fiók email cím (Google integráció esetén)
  • OAuth tokenek (titkosított formában)
  • Naptár és táblázat azonosítók

Google integráció

Amennyiben Ön összekapcsolja Google fiókját a szolgáltatással, az alábbi hozzáféréseket kérjük:

  • Google Calendar - naptáresemények olvasása és létrehozása időpontfoglaláshoz
  • Google Sheets - táblázatok olvasása és írása adatgyűjtéshez
  • Google Drive (csak olvasás) - táblázatok listázásához
  • Alapvető profilinformációk - email cím azonosításhoz

Ezeket az adatokat kizárólag a chatbot funkcionalitásának biztosítására használjuk, és nem osztjuk meg harmadik felekkel.

Adatfelhasználás

Az összegyűjtött adatokat az alábbi célokra használjuk:

  • A szolgáltatás működtetése és fejlesztése
  • Felhasználói fiók kezelése
  • Chatbot funkciók biztosítása
  • Ügyfélszolgálat és támogatás

Adattárolás

Az adatokat biztonságos európai szervereken tároljuk. Az érzékeny adatokat (jelszavak, OAuth tokenek) titkosítva tároljuk. Az adatokat a fiók törléséig vagy a jogszabályban előírt megőrzési időig tároljuk.

Adatmegosztás

Személyes adatait nem adjuk el és nem osztjuk meg harmadik felekkel marketing célból. Adatokat csak az alábbi esetekben oszthatunk meg: jogszabályi kötelezettség teljesítése, szolgáltatók (pl. tárhelyszolgáltató) számára a működtetéshez szükséges mértékben, az Ön kifejezett hozzájárulásával.

Felhasználói jogok

Az EU GDPR alapján Önnek joga van:

  • Hozzáférni a személyes adataihoz
  • Kérni az adatok helyesbítését
  • Kérni az adatok törlését
  • Korlátozni az adatkezelést
  • Adathordozhatósághoz

Cookie-k és hasonló technológiák

Cookie-kat és hasonló technológiákat használunk szolgáltatásaink biztosítására, fejlesztésére és védelmére. Az alábbiakban részletes információkat talál arról, hogyan használjuk a cookie-kat.

Mik azok a cookie-k?

A cookie-k kis szöveges fájlok, amelyek az eszközén tárolódnak, amikor meglátogatja weboldalunkat. Segítenek nekünk megjegyezni a beállításait, megérteni, hogyan használja szolgáltatásunkat, és javítani az élményét.

Az általunk használt cookie-k típusai

Feltétlenül szükséges cookie-k

Ezek a cookie-k elengedhetetlenek a weboldal megfelelő működéséhez. Alapvető funkciókat biztosítanak, mint a biztonság, munkamenet-kezelés és felhasználói hitelesítés. Ezeket a cookie-kat nem lehet letiltani, mivel a szolgáltatás nem működne nélkülük.

Példák: Hitelesítési tokenek, biztonsági cookie-k, munkamenet-azonosítók

Analitikai cookie-k

Ezek a cookie-k segítenek megérteni, hogyan lépnek kapcsolatba a látogatók a weboldalunkkal, névtelen információk gyűjtésével és jelentésével. Ez segít javítani szolgáltatásunkat és a felhasználói élményt.

Példák: Google Analytics, oldalmegtekintés követése, funkció használati statisztikák

Marketing cookie-k

Ezeket a cookie-kat a látogatók weboldalakon átívelő követésére használják releváns hirdetések megjelenítése céljából. Beállíthatjuk mi vagy harmadik fél hirdetési partnereink.

Példák: Hirdetési cookie-k, közösségi média követő pixelek

Cookie-beállítások kezelése

Amikor először látogat weboldalunkra, megjelenik egy cookie hozzájárulási banner, ahol kiválaszthatja, mely típusú cookie-kat fogadja el. Beállításait bármikor módosíthatja a weboldal láblécében található "Cookie beállítások" linkre kattintva.

A cookie-kat a böngésző beállításain keresztül is szabályozhatja. Kérjük, vegye figyelembe, hogy bizonyos cookie-k blokkolása befolyásolhatja weboldalunk működését.

Harmadik féltől származó cookie-k

Egyes cookie-kat harmadik fél szolgáltatások helyeznek el, amelyek megjelennek az oldalaikon. Ezeket a cookie-kat nem mi irányítjuk, és javasoljuk, hogy tekintse át ezen harmadik felek adatvédelmi szabályzatait:

  • Google Analytics - analytics.google.com/policies
  • Stripe - stripe.com/privacy (fizetés feldolgozáshoz)

Cookie-k megőrzése

A feltétlenül szükséges cookie-k általában munkamenet-alapúak, és törlődnek, amikor bezárja a böngészőt. Az analitikai és marketing cookie-k akár 2 évig is megmaradhatnak, hacsak nem törli őket manuálisan, vagy nem vonja vissza hozzájárulását.

Szabályzat módosítása

Fenntartjuk a jogot ezen Adatvédelmi Szabályzat módosítására. A jelentős változásokról email-ben értesítjük a felhasználókat.

Kapcsolat

Adatvédelmi kérdéseivel forduljon hozzánk a support@chatbot-platform.eu email címen.

Chatbot Platform - AI Chatbot Builder with RAG Technology